EscapadaRural

Casas de Zapatierno

Bielsa, Huesca
Casas de Zapatierno
6 Opiniones sobre Casas de Zapatierno
3.5

Valoración por categoría:

  • Limpieza
  • Trato del propietario
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

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Opiniones de viajeros

gema garcia

gema garcia 1 opinión

"Al menos las vistas eran buenas "

1
Opinado el
La casa es acogedora pero hasta ahí mi reseña positiva. En el anuncio se especifica que tienen TV, equipo de música y hasta juegos, no los encontramos lo que sí encontramos son telarañas y miles de hormigas en la cocina y salón. Indica que se admiten mascotas pero en ningún momento te indica que haya que pagar un suplemento en el anuncio, ni siquiera que haya que avisarlo sin embargo te pide dinero extra por bizum. Cuidado también porque se meten perros ajenos en la propiedad y si te rompe algo, se come tus cosas o te muerde a ti o a tu mascota “es tu responsabilidad” así que cuidado si llevas mascota o dejas algo fuera… Alquilas una casa de dos dormitorios pero no puedes usarlos porque te pide suplemento por usar el dormitorio extra. Te quiere cobrar 36€ por el servicio de limpieza, es decir, que ella ponga la lavadora con sus sábanas y toallas porque la basura nos la hemos llevado, que hasta le recogimos la ropa de cama y todo. Primer sitio donde me cobran lavar la ropa de cama después de irme… Me parece vergonzoso todo.

Gestión horrible, adivina quién no va a volver...
Estuvo en Julio 2024, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casas de Zapatierno:


Los huéspedes llegaron con una mascota peligrosa sin educar, a la que no podían dejar suelta por el peligro que representaba para otros. ( Sin comunicar este hecho antes de la llegada).

Utilizaron estancias de la vivienda no reservadas, el perro permaneció en los dormitorios, a pesar de que se les pidió que no lo hiciera.

Fumaron dentro de la casa (a pesar de que se les recordó que no está permitido fumar en el interior), Esto nos obliga a retrasar la entrada del siguiente alojado.

Por estos motivos se les pidió un suplemento que nunca pagaron.

En la montaña hay otros animales libres, Los propietarios siempre deben hacerse cargo de sus mascotas, En este caso, se trataba de una mascota peligrosa sin educar. Por ese motivo se les recordó su responsabilidad.

Las hormigas pueden entrar, especialmente si se dejan restos de comida dentro de la casa, Como la comida para la mascota.

Los juegos y el equipo de música están a disposición de los clientes cuando lo soliciten, es cierto que ya no hay televisión, tienen razón en el hecho de que no estaba anunciado, tomamos nota para actualizar esta información.

Afortunadamente, después de más de 12 años gestionando nuestro alojamiento, no nos habíamos encontrado antes con clientes que incumplan normas elementales de civismo.

Carmen

Carmen 1 opinión

"Un rincón privilegiado a los pies del Monte Perdido"

5
Opinado el
Tres casitas adosadas y una vivienda independiente en una finca con imponentes vistas del Macizo de Monte Perdido en el corazón del Valle de Pineta. Un oasis de paz entre cascadas, bosques centenarios y cumbres milenarias.
Estuvo en 2024, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Ferran Membr...

Ferran Membr... 1 opinión

"Lugar magico"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Espectaculares vistas de pineta las casas muy acogedoras, sin duda un lugar de referencia para descansar y disfrutar de la alta montaña en cualquier epoca del año
Estuvo en Enero 2016
  • Limpieza
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  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Andreea Andr...

Andreea Andr... 1 opinión

"Genial"

5
Opinado el
Nosotros estuvimos 7 personas para fin de año y nos lo pasamos muy bien. La casa Carmen es muy acogedora. Esperamos repetir otro año!!
Estuvo en Diciembre 2015, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
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  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Fernando Mem...

Fernando Mem... 1 opinión

"tranquilidad y naturaleza"

4
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
lugar rodeado de naturaleza tranquilidad y multitud de opciones , perfecto para visitar los valles de pineta chistau y añisclo, muy recomendable
Estuvo en Junio 2015, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Itai Halevy

Itai Halevy 1 opinión

"Stay away - Manténgase alejado"

2
Opinado el
Traducir texto
We, a family of 9 including young children, rented 2 of the houses for a week in September. From our first day things started breaking down starting with the kitchen sink and ending with several days without hot water and heating.
To make things worse the landlady who was abroad on vacation at the time claimed that she did all she could and that no compensation was due.

I Strongly recommend to look for other accomodations in the area.
Estuvo en Septiembre 2014, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casas de Zapatierno:

The client stayed for a week in two of the houses, After three days the heating started to fail in one of the houses, the same day the maintenance technician checked the status of the boiler, as the customer told us that they would be away for the neat two days gave us the opportunity to review the whole installation. It took less than 24 hours from his return to solve completely the situation. We also gave the customer other options to accommodate them while the heater was being repaired.
Even so, he demanded the return of the cost of the stay because of his "bad experience"
We offered him to reintegrate the stay time without the heater running, but the customer answered threatening by warning others

We are very sorry about such an exceptional fact as that was,