EscapadaRural

Villa Merenciana

Agoncillo, La Rioja
La vivienda
11 Opiniones sobre Villa Merenciana
4.5

Valoración por categoría:

  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

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Opiniones de viajeros

Esther Garcí...

Esther Garcí... 1 opinión

"Una casa única "

5
Opinado el
Estuvimos en Villa Merenciana en Agoncillo el último fin de semana de junio y quedamos encantados. A pesar de ser una casona antigua, su decoración es preciosa y está impecablemente limpia. El jardín es ideal para los niños. Leímos sobre picaduras en comentarios anteriores, pero en el campo es normal encontrar mosquitos. En nuestra experiencia, todo fue perfecto. ¡Definitivamente volveremos!
Estuvo en Junio 2023, en familia
Lídia Gabara...

Lídia Gabara... 1 opinión

"Nos picaron pulgas a todos"

1
Opinado el
El fin de semana Santa 7-10 de abril, estuvimos alojados en esta Villa. Desde el primer día que llegamos viernes 7 por la tarde, nos acercamos a los animales que tienen en el patio (1 cerdo y gallinas) y nos picaron pulgas a 2 personas de los 8 del grupo. Fuimos a la habitación, y al sacarnos los pantalones porque las picaduras no paraban, vimos más de 4 pulgas caer.

Al levantarnos el sábado, a TODOS nos habían picado pulgas y a algunos de nosotros la reacción de las picaduras era grave. El domingo por la mañana lo comunicamos a los propietarios y nos comentaban que eran mosquitos, a pesar de las fotografías que adjuntamos con picaduras de 3 en 3 y muchas en las piernas.

Cuando nos fuimos, solicitamos el reembolso íntegro ya que no pudimos dormir bien en la casa, teníamos muchísimas picaduras y al volver, tuvimos que llevar los 2 vehículos a desinfectar de pulgas, toda la ropa a la lavandería y aún así desinfectar nuestras casas con sprays. Además de comprar pomadas y tratamientos para las picaduras.

Los propietarios, conocedores de todos los hechos, niegan que sea su responsabilidad y que haya ninguna plaga en su casa, incluso nos acusan de que hayamos traído nosotros la plaga.

Lo peor de todo es que no es un caso aislado puesto que en la otra plataforma, he encontrado que otra chica en Agosto de 2022 (hace menos de 1 año), Naiara, deja una reseña en otra plataforma sobre las picaduras de pulgas en este alojamiento a ella y sus amigas.

No recomendaríamos este alojamiento porque no hemos podido descansar por la noche, los propietarios no han asumido la responsabilidad y por todo el malestar causado. Consideramos, que puede ser un peligro para la salud de los futuros inquilinos que quieran pasar unas buenas vacaciones.
Estuvo en Abril 2023, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Es doloroso recibir esta opinión, salvo si lo que se busca es un beneficio económico intentando dañar la imagen de un alojamiento en el que ponemos todo nuestro cariño e ilusión.

ACTUALIZACIÓN: desde abril hemos tenido más de 20 reservas, nadie ha tenido ningún problema ni picaduras y una empresa de control de plagas certificada, emitió un informe en el que se indica que en la casa o el jardín haya pulgas.

En su reseña, no dice que se quedaron los 3 días, que pidieron quedarse hasta la tarde del último día, que nos pusimos a su disposición desde el principio, que no se encontraron pulgas ni otros insectos en la casa ni en el jardín ni en los animales del vecino que estaban a 50 metros, no "en el patio" al que, dicen, accedieron sin permiso. Tampoco dice que nos amenazaron con malas opiniones si no aceptábamos sus pretensiones económicas: primero 100€, después 360€ y, una vez abandonada la casa, el reembolso íntegro de la estancia.

A pesar de no mostrarnos esas pulgas que, según ellos, al final estaban por todas partes, disfrutaron de la estancia completa. Si llegas a un alojamiento y encuentras esta situación, lo normal, es abandonarlo y solicitar la devolución en el momento, incluso exigir un nuevo alojamiento ¡y una indemnización! No agotas la estancia y te quedas tranquilamente a pasar la tarde. A pesar de todo, aceptamos, antes de que se fueran, una compensación de 200€, por las supuestas molestias sufridas, que les transferimos. Esto tampoco lo dice.

Tras su marcha, se revisó la vivienda (siempre indicaron, por escrito, que la casa estaba muy limpia), las sábanas (que gestiona una empresa profesional), el jardín (se había limpiado la semana anterior), el vecino retiró el cerdito vietnamita y sus gallinas y nadie ha visto pulgas ni presentado picaduras de ningún tipo. Ellos, en cambio, nos comunicaron que las tenían en sus coches, en la ropa, ¡en sus casas!, que incluso sus familiares estaban "infectados". Increíble.

Lorea Etxebe...

Lorea Etxebe... 1 opinión

"Super recomendable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Hemos pasado un fin de semana estupendo en la Rioja y parte del éxito lo tiene nuestra estancia en Villa Merenciana. Amplia, cuidada decoración, cómoda, especial. Nos encantó a todos. Nos tocaron un par de noches frías pero parece mentira lo bien caldeada que estaba a pesar de ser la casa tan grande. Muy bien situada, Agoncillo se encuentra muy cerca Logroño pero con la tranquilidad que te da el pueblo y a mano de distintos lugares a visitar en la Rioja. Por ejemplo recomendaría el museo Wurth, nos sorprendió gratamente.
Estuvo en Octubre 2018, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Isabel Moren...

Isabel Moren... 1 opinión

"Experiencia genial"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Este finde pasado tubimos en la casa y queriamos daros las gracias por lo agusto que hemos estado,por las facilidades que no habeis prestado y por lo bien que se porto Eva.

Mi familia se fue muy contenta y la casa que siempre la habiamos visto desde fuera por dentro la habeis dejado preciosa.

Sin duda repetiremos!!!
Estuvo en Octubre 2018, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Vanessa

Vanessa 1 opinión

"La casa preciosa pero la calefacción horrible. Hemos pasado mucho frio."

2
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
La casa es ideal, decorada de 10 pero está muy fría y el propietario no te deja el mando de la calefacción y la tiene controlada. Nos hemos vuelto con cuatro personas con resfriado por el frio que hemos pasado. Le llamamos y tampoco nos quiso subir más la temperatura. No recomiendo para personas con niños salvo en verano que no hace falta calefacción.
Estuvo en Abril 2018, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Sentimos mucho la mala experiencia que describes.

La entrada se produjo el domingo, tras una estancia de 11 personas el fin de semana, sin queja en ningún momento de la calefacción. Se hizo un esfuerzo por atender la reserva con menos de 24 horas de antelación y la casa se ofreció en perfecto estado, con la limpieza que nos caracteriza y con un descuento de 100€ al tratarse de familias con niños.

La calefacción se controla telemáticamente y a lo largo de la estancia se nos pidió en dos ocasiones que se subiera la temperatura. Tras la primera llamada se programó a 22ºC y a 24ºC tras la segunda. No se nos volvió a avisar, por lo que dimos por resuelta la incidencia. La persona que da servicio a la casa, que vive muy cerca, tampoco recibió queja alguna tras esta actuación.

Nos soprendió tu opinión en la que indicas que la casa es ideal pero otorgas 3 estrellas a la la relación calidad/precio o una única estrella al equipamiento, a pesar de tener una "decoración de 10". La casa dispone de todo lo necesario: electrodomésticos, menaje, toallas, sábanas y se deja siempre aceite de oliva, sal, azúcar, vinagre, detergente, etc. para facilitar al máximo la estancia de nuestros clientes.

Tras 2 años, nadie se ha quejado de la calefacción, así que enviamos al técnico. Disponermos de un servicio exprés, 24 horas 7 días a la semana. Un fallo en el flujo de gas por parte de la suministradora (ajeno a nosotros), limitaba el renidmiento de la caldera. El técnico la ajustó y resolvió el problema en minutos. Si se nos hubiera requerido tras subir a 24ºC, se le habría enviado ipso facto. Además disponemos de radiadores eléctricos de emergencia en el altillo por si alguna vez ocurriera una avería que no pudiera resolverse durante una estancia.

Te hemos ofrecido la devolución del 30% del importe por las molestias o un 60% de descuento en una próxima estancia. Queremos que puedas disfrutar de la casa, de la calidad que ofrecemos, porque así nos lo transmiten todos nuestros clientes.

Leyre Cordon

Leyre Cordon 1 opinión

"Agradable estancia con amigos"

4
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Hemos pasado un fin de semana en Villa Merenciana de reencuentro de amigos y éste alojamiento es ideal para estar tranquilo y disfrutar de un encuentro así. Muy próximo a Logroño y a mano de un montón de sitios para visitar y bodegas.
Casa totalmente equipada y acomodada para disfrutar de una agradable estancia.
Algunas sugerencias de mejora:
- Instalar wifi
- Poner césped o zona verde (la casa es preciosa, pero la zona exterior carece de césped y le da un aire un poco "desolador") para disfrutar más de esa zona en findes - como éste - que hace tan bueno para disfrutar al exterior de una comida,...
Estuvo en Septiembre 2017, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Muchas gracias por tu opinión y por tus segerencias. No poner WiFi fue una decisión compleja de explicar, pero lo tendremos que repensar. En cuanto al jardín la idea era preservar el aspecto de huerta tal y como siempre fue la casa. Los frutales que se han recuperado estarán preciosos en unos años, pero sí que queremos poner una amplia zona de césped y más cosas que esperamos mejoren aun más la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!

Juanma Angul...

Juanma Angul... 1 opinión

"Muy recomendable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Suelo ir con frecuencia a casas rurales y me ha sorprendido. La casa impecable y muy recomendable.Eva nos atendio estupendamente. Es encanadora y atenta. El pueblo donde esta ubicado con todos los servicios super, farmacia, bar, polideportivo, piscinas, etc. y la gente muy amable. Para familias con niños está perfecta.
Estuvo en Mayo 2017, con amigos
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  • Calidad del sueño
Javi G. Oliv...

Javi G. Oliv... 3 opiniones
1 voto útil

"Inmejorable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Hemos estado un grupo de amigos (10 adultos y dos peques) y ha sido un fin de semana inmejorable, bueno si, por el tiempo que si ya nos hubiera acompañado un poco habría sido increíble. La atención y trato desde el inicio por parte de los propietarios fantásticos, la persona que nos recibió en la casa igualmente encantadora. Y la casa puede que sea la mejor o la segunda mejor en las que he estado. Casa perfectamente equipada, camas fenomenales, amplitud en todas las estancias, entorno perfecto... no sabría que más poder pedir.
Lo hemos pasado genial, y si tenemos que repetir por la zona seguro que volvemos a Villa Merenciana. Y sin duda la recomendaré a amigos que me pregunten. Muchas gracias Alberto, David, y Eva
Estuvo en Marzo 2017, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
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  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Gracias por tu comentario. Esperamos poder contar con vosotros pronto, más adelante y con mejor tiempo... pero eso no está en nuestra mano... Un abrazo.

José Manuel ...

José Manuel ... 1 opinión

"Una muy buena opción"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Por su situación, (a pocos kilómetros de Logroño), es una muy buena opción para visitar la Rioja. La casa es amplia, (estuvimos 12 personas), muy acogedora y, con buen tiempo, los jardines que la rodean son ideales para disfrutar de una comida o cena al aire libre. (Todo un detalle los sarmientos que nos habían dejado y con los que pudimos asar unas chuletas en la barbacoa)
Cuenta con todos los electrodomésticos, (lavavajillas incluido) y menaje necesarios.
La casa tiene personalidad y está ubicada en un lugar tranquilo, con muchas facilidades para el aparcamiento de vehículos que puede hacerse, incluso, dentro del propio terreno de la casa.
Estuvo en Marzo 2017, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Nos complace comprobar que el esfuerzo y cariño que le ponemos a este proyecto se traduce en satisfacción y buenas experiencias por parte de quien nos visita.

Muchas gracias por dejar la opinión y ya sabéis dónde estamos!

Vanessa Del ...

Vanessa Del ... 1 opinión

"Navidades inolvidables"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Hemos tenido el gran lujo de inaugurar esta magnífica villa el fin de semana de Navidad. Ha sido un placer, ya que la casa está equipada con todo lo necesario y hemos podido celebrar una Noche Buena excelente en sus espaciosos espacios.
Totalmente recomendable para familias numerosas como la mía o para grupos grandes. Además, la amabilidad de sus propietarios hace que te sientas como en casa. Su localización cerca de Logroño, la hace única en su entorno. Por todo esto, recomiendo este alojamiento. Yo estoy deseando volver!!
Estuvo en Diciembre 2016, en familia
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  • Trato del propietario
  • Entorno
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Villa Merenciana:

Los comienzos no son fáciles y nos hemos esforzado en ofrecer nuestro alojamiento para el disfrute en estas fechas tan señaladas.

Gracias por la opinión, esperamos poder volver a vernos pronto.