EscapadaRural

Casa 110

Aldea del Fresno, Madrid
Piscina interior climatizada
6 Opiniones sobre Casa 110
3.5

Valoración por categoría:

  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

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Opiniones de viajeros

Sandra Agorr...

Sandra Agorr... 1 opinión

"La casa no es lo que las fotos "

3
Opinado el
Fuimos 5 amigos tres días de los cuales 1 día y medio no pudimos utilizar la piscina de fuera sucia llena como con algas un asco vinieron al día siguiente por la mañana y se tiraron casi 3 horas limpiandola súper incomodo para que quedara prácticamente igual , el subir y bajar a la piscina es de lo más incomodo tienes que trepar para subir y tirarte para bajar muy poco práctico la madera que la rodea , la casa está mal cuidada ya que tiene desperfectos como de dejada .
Para ir en verano importante llevarse de casa ventilador porque aunque tenga un par de aires acondicionados a las habitaciones no llega menos mal que fuimos precavidos..
La zona de abajo que en teoría la piscina tiene que estar calentita esta helada,y las señoras con poco don de gentes.
No hay nada alrededor hay que coger el coche para moverte
Estuvo en Julio 2024, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa 110:

Estimada viajera, nos alegramos de que disfrutaran al completo las dos noches que reservaron en nuestra casa.

Lamentamos el imprevisto de la piscina exterior, que fue resuelto personalmente a la mañana siguiente con la clarificación del agua y días posteriores, después de su marcha, con la escalera de salida de la piscinita. La instalación es nueva y puede sufrir algún imprevisto, de ahí la publicación con un descuento extraordinario para esos días y prologación de su salida a las 18:00 hs., cortesía de la casa.

La tarima de la piscina exterior es un extra ofrecido para que los clientes disfruten de ella, tomándose un refrigerio, remojándose los pies, charlando en compañía o tomando el sol.

La piscina interior climatizada está programada para tener una temperatura de confort del agua de 28 grados en verano (en invierno, a 31, más de lo que es recomendable para una piscina climatizada). En el presupuesto siempre indicamos los grados y horarios de climatización.

La casa se encuentra en una ubicación fantástica a 15 minutos andando o 5 en coche de la plaza, bares, restaurantes, supermercados y gasolinera. Para disfrutar de pleno campo y tener todos los servicios a mano.

Como ya le contó Loli, la casa ha sufrido un acto vandálico muy importante y ha pasado por una Dana devastadora para el municipio que dejó todo arrasado. Es de nuestro interés principal, cuando el tiempo nos lo permite, ir rematando aquellos desperfectos que hoy en día son insignificantes para lo que fueron.

Indicamos siempre en presupuesto y en conversaciones con nuestros clientes que la casa dispone de aire acondicionado en el salón y la cocina y ventiladores en las habitaciones. Esos días fueron de un calor extremo debido a la ola sufrida, difícil combatir.

El trato, la conversación y la resolución del problema con Loli y Laura fueron excepcionales en todo momento. Una pena no habernos conocido en persona.

Esperamos ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes como en estos 10 años.

Almudena Rod...

Almudena Rod... 1 opinión

"Mala calefac poca amabilidad trato al cliente"

2
Opinado el
La dueña de la casa no apareció en todo el fin de semana, dejó encargada a una amiga con muy poco don de gentes y con mucho miedo al covid que no nos permitió entrar las maletas, explicando las cosas de mala gana y con malas formas. La dueña de la casa indicó que le llamara para solucionar cualquier tema pero cuando esa situación se produjo su solución era devolverme el dinero en vez de solventar el problema que era de muy fácil solución. Creo firmemente que en un negocio como una casa rural, debe prevalecer el buen trato y la amabilidad,no siendo el caso, aunque mejoró en la salida a la que acudió la hermana de la dueña cuyo trato fue impecable.
- Calefacción: iba con mi bebé por lo que insistí días antes de la entrada en la casa que cuando llegáramos la calefacción estuviera en funcionamiento y con la casa en condiciones de confort. Nos encontramos la casa a 17 grados, porque no se había encendido la calefacción, parece que la tienen programada sólo para que salte por la tarde y al ser suelo radiante tarda mucho en calentar la estancia. Cuando llamé a la dueña para solucionarlo directamente decía que la temperatura estaba bien, cuando era de 17 grados y costó insistir mucho en que viniera su amiga a solucionarlo. La caldera está bajo llave y no me dejaban entrar a ver cómo aumentaban la temperatura, tuve que insistir con varias llamadas de ida y vuelta, parecía que querían ocultar la subida y hacer el paripe pero estuve atenta a que permaneciera abierta la puerta de la caldera para asegurar que subían el termostato. El grado de confort en una casa, y más en invierno es vital oara hacer una estancia agradable. No estuvimos confortables hasta pasadas 24 horas, y con un bebé eso es inadmisible.
- Detalles de diseño o falta de ellos:
1. HABITACIONES: supuestamente la casa es para 11 personas pero únicamente hay dos camas de matrimonio y tres individuales.
Estuvo en Noviembre 2020, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa 110:

Lamentamos que tu experiencia en Casa 110 no haya sido de tu agrado, aunque nos sorprenden algunos de los puntos mencionados. Desde el primer momento, se actuó para dar solución a todas las cuestiones que planteaste. La calefacción estaba en funcionamiento, pero el sistema de suelo radiante, como sabes, tarda en alcanzar la temperatura óptima. Aun así, atendimos tus llamadas e hicimos los ajustes necesarios.

Respecto a la atención, la persona encargada siguió nuestras indicaciones de seguridad y limpieza, especialmente considerando la sensibilidad que algunas personas aún tienen con el tema del COVID. No obstante, siempre tratamos de que el trato sea respetuoso y profesional.

En cuanto a la distribución de camas, la información de la capacidad y tipo de camas está claramente especificada antes de realizar la reserva.

Entendemos que no todo el mundo valora el esfuerzo por solucionar incidencias de la misma forma, pero queremos dejar claro que, en todo momento, nuestra prioridad fue ofrecerte una estancia agradable.

Un saludo,
El equipo de Casa 110

Antonio Mart...

Antonio Mart... 1 opinión

"Estupenda opción"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
La casa completísima. Todo el ajuar de baño y cama impecable. La casa esmeradamente limpia y la colaboración de la propiedad absoluta.
Estuvo en Febrero 2019, con amigos
  • Limpieza
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Mercedes Ing...

Mercedes Ing... 1 opinión

"Mala experiencia"

1
Opinado el
La bomba de la piscina se estropeó y cuando vinieron a arreglarla ya era muy tarde, por lo que no pudimos usarla en todo el sábado. El domingo por la mañana tuvieron que volver ya que el agua volvía a estar fría, aunque pudimos usarla un rato. María me dijo que me compensaría y que me llamaría. Estuve esperando unas semanas su llamada y al final tuve que contactar yo con ella. Me ofreció de compensación que fuera otro día de diario a la casa, pero yo entre diario no puedo ir, además le dije que consideraba que como lo que yo había contratado era un fin de semana, ella tendría que compensarme con un día en fin de semana. Me dijo que entendiera que a ella eso le venía muy mal, cosa que yo entiendo perfectamente, pero yo le dije que ella tenía que entender que para mi ir un día de diario era imposible. Finalmente me dijo que me hacía una devolución por no haber podido usar la piscina todo un día y por todas las molestias causadas (no poder usarla, llamadas, tener que esperar a que fueran a arreglarla, que tuvieran que volver al día siguiente, etc.) ¡¡¡¡La devolución ha sido de €!!!!! Considero que esa cantidad es ridícula y que me están tomando el pelo teniendo en cuenta las molestias y el precio pagado por la casa que, como le dije a María en el momento de alquilarla, lo hacía principalmente por la piscina.
Estuvo en Enero 2018, en pareja
Nuri Flower ...

Nuri Flower ... 1 opinión

"Aniversario perfecto en esta casa de ensueño!!"

5
Opinado el
Mi marido y yo hemos pasado dos noches en Casa 110, y nos ha encantado. A la casa no le falta ningún detalle. Todo es muy moderno. Nos encantó la piscina climatizada y la habitación tipo suite con jacuzzi/hidromasaje. Por si fuera poco, la dueña es una persona encantadora. Recomiendo esta casa para una ocasión especial para pasar en pareja o con amigos o familia, ya que consta de 4 dormitorios en total. Es sensacional!! Nosotros repetiremos!!!
Estuvo en Septiembre 2017, en pareja
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  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Laura Alonso

Laura Alonso 1 opinión

"Perfecta"

5
Opinado el
Hemos pasado un par de dias en pareja, y la casa es ideal, y la dueña mas. Hemos disfrutado mucho la piscina spa, y el jardin ya que el tiempo nos permitio hacer una barbacoa. La recomiendo 100%. No le falta de nada. Volveremos seguro.
Estuvo en Marzo 2017, en pareja
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  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño