Hotel La Trufa Negra

Respuesta del propietario de Hotel La Trufa Negra:

Estimado José Luis,
sentimos que su estancia la clasifique como "corriente".
En las habitaciones disponemos de televisión de 32 pulgadas (en su caso también dvd, dado que se alojó en junior suite), baño completo (en su caso ducha y bañera independientes), minibar, wifi gratuito, teléfono, calefacción, aire acondicionado, catálogo de almohadas, cunas, secador de pelo, albornoz y caja fuerte. Estando usted en Junior Suite, también dispuso de terraza, con sillones y mesa, así como de un salón unido a la propia habitación (con sofá, sillones, mesa...). La enumeración anterior poco se asemeja a una habitación "pobre", si bien, ruego nos indique exactamente que es lo que precisaría en su próxima estancia para disfrutar en mayor medida de nuestras habitaciones. Le brindo nuestra atención también en nuestro correo electrónico o por teléfono.
Así mismo, invitamos a todas las personas que lean su opinión, a que observen las imágenes de nuestro establecimiento para que, a juicio de cada uno, se pueda valorar. http://www.latrufanegra.com/es/hotel/habitaciones
Nos sorprende enormemente que clasifique como normal los servicios que nuestros clientes más nos valoran. Así mismo, el hecho de que acompañase en su viaje a uno de nuestros clientes plata, que confía en nosotros para sus viajes y ya es la cuarta vez que se aloja en nuestras instalaciones.
Si bien, entendemos que pueda existir diversidad de opiniones y dado que nuestra política es la de mejora continua, le invitamos a que nos contacte directamente para comentarnos detalladamente las mejoras que usted cree pertinentes para poder contentarle y sorprenderle en futuras ocasiones.