Toni Rubio 1 opinión
5d7aa782c7553 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5d3472a329387"Muy mala experiencia"
Una vez llegamos, vemos el panorama de las escaleras, mi madre con 82 años y alzheimer, llorando subiendo escaleras, decimos que esa noche nos quedamos y la pagamos pero que al día siguiente nos vamos, ya que mi madre esta mejor en casa que en ese apartamento. En ese momento empieza la función de los propietarios, intentan cobrar a mi hermana la totalidad de la semana X€, un precio excesivo por el tipo de alojamiento que es, ya por la mañana de malas maneras al avisar que dejamos el apartamento la propietaria dice que tenemos que pagar todo y que envía a su marido, le decimos que no pagamos, después aparece la hija con su bebe y dice que nos entiende y que no tenemos que pagar, pero que los X€ de la paga y señal se lo quedan. Lamentable el comportamiento de estas personas.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Apartamentos Rurales El Clos I II y III
Señor Rubio,
Siento que aproveche esta reseña para resarcirse de su propio error.
Usted (o la persona que hizo la consulta) ya nos informaron mal, y nos dieron a entender que la persona en cuestión " tenía movilidad reducida pero que podría caminar", ¿en qué quedamos?
Si puede caminar nosotros entendemos que puede subir escaleras.
En la consulta nos lo corrobora:
"També voldria saber si hi ha plat de dutxa, bé una persona amb mobilitat reduida encara que pot caminar, la piscina i barbacoa [...]".
Sr. Toni, nosotros de ninguna manera podíamos suponer de que nos iban a traer a una señora de 82 años con alzeimer. Si tan grave era este tema, ¿no cree que les hubiese costado muy poco preguntarnos si habían o no escaleras para acceder al apartamento ?
En la información general, se indica que es una casa de pueblo, incluso en la imagen que abre el inicio de la pagina web, en la panorámica desde el balcón ya se distingue perfectamente que se trata de una segunda planta.
En el vídeo virtual que se acompaña a la información del alojamiento de nuestra página web, al hacer el recorrido la imagen le transporta a la vista panorámica de la terraza donde se puede apreciar claramente que no se trata de una planta baja.
No obstante, son muchos clientes los que nos avalan.
Gracias.
