Rafael Mayor... 1 opinión
5dd278ab16a8a https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5dd27864efffa"Ambiente ideal pero la estancia ha dejado mucho que desear"
Para empezar el anuncio es erróneo, en la cabecera pone más camas que las que luego el propietario específica, avisando de los que éramos no dijo nada sobre falta de capacidad.
La dueña nos dice que podemos poner la chimenea aunque no tenga cristal, que no entra humo, nos tuvimos que salir de la casa y ventilarla, el cristal estaba pedido supuestamente.
La televisión no funcionó en todo el fin de semana, problema de señal supuestamente.
Más que los defectos o inconvenientes, lo peor ha sido la total falta de interés o preocupación de los propietarios, somos habituales en casas rurales y es la primera vez que nos pasa
-
Limpieza
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Casa de Campo la Viña
Con respecto al anuncio, efectivamente había una parte del mismo que era erróneo, en cuanto nos lo comunicaron, inmediatamente, aparte de pedirles disculpas por dicho error, se les ofrecieron sábanas y ropa de cama por si era necesario, además, se avisó y revisó el anuncio para corregir dicho error, que se había producido por primera vez, después de éstos años. Con respecto a que no se veía la televisión, en cuanto nos lo dijeron, pensando que era un problema de la misma, se les llevo otra televisión, desafortunadamente, después de confirmar que se trataba de la caída de un repetidor en la zona por el temporal de aire, que había dejado a todo el pueblo sin antena no pudimos corregirlo. La casa cuenta con todo tipo de comodidades incluida la calefacción central y se les explicó que la chimenea no era para ayudar a calentar la misma, no obstante, había leña y podían encenderla, aunque también se les informó de la falta de cristal, que efectivamente se está reparando por la rotura del mismo la semana anterior.
Volvemos a reiterar nuestras disculpas por los inconvenientes que hayan podido tener, y no pudiéramos resolver, aceptamos las opiniones de los huéspedes de los que siempre aprendemos para seguir mejorando, pero en ningún caso, mostramos ni mostraremos desinterés. Muchas gracias.
