Sarah 1 opinión
6297695712a22 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6283d93e53d53"Nos destrozó el viaje"
Soy celiaca y al reservar el alojamiento pregunté si podrían ofrecer opciones del desayuno sin gluten y me decían que si. Al llegar pregunté de nuevo y me dijeron que si. La mañana siguiente sirvieron galletas de espelta (llevan gluten, no aptos para celiacos) y me puse mala. Intentamos de seguir nuestro viaje en bicicleta pero solo llegamos al pueblo a lado (5km y no 130km que era el plan del día) y tuvimos que cambiar y cancelar el resto del viaje. Los celiacos preferimos que nos digan que no pueden servirnos si no están seguros de cómo hacerlo, o si no tienen la posibilidad de hacerlo, en lugar de jugar con nuestra salud. Estamos acostumbrados de llevar nuestra comida y hubiera reservado el alojamiento igualmente si me hubieran dicho que no podrían ofrecer el desayuno.
Estuvo en Mayo 2022, con amigos
Respuesta del propietario de Casa Mediavilla
Estimada viajera, lamentamos que tuvieseis que cancelar el viaje al encontrarse mal.
Erais un grupo de cuatro personas, que al despediros manifestasteis vuestra satisfacción con la estancia.
Nos extraña que una persona celiaca sabiendo que las galletas eran de espelta ( se podía leer en los paquetitos) y que llevan gluten, las tomase. No hemos jugado con su salud ni con la de ningún cliente.
Gracias por su opinión.
