Fernando Ros... 1 opinión
64a6c7902c89c https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/56e72e798bcf6"Aceptable, pero más bien dejada."
Cuándo llegamos a la casa el dueño nos informó de que había habido una tormenta hacía unos días, y que a causa de eso el agua corriente salía sucia, y la piscina estaba turbia. Puso floculante en la piscina y nos indicó que se pasaría al día siguiente a limpiar el fondo. Más allá de que hubiera habido una tormenta, la limpieza de las zonas exteriores era bastante deficiente, en el mejor de los casos. Cómo estábamos con amigos y no llevábamos niños , nos lo tomamos con filosofía, y limpiamos nosotros mismos , para que la zona de la piscina estuviera más habitable. Al día siguiente, la piscina estaba algo más clara, pero bastante sucia. Entre la piscina, el agua corriente marrón, las zonas exteriores, y algunas arañas de buen tamaño que había en la casa ( esto supongo que al 100 por 100 es difícil de evitar, dado que el campo está justo al lado) , la sensación de suciedad fue constante durante toda la estancia. Al finalizar se lo comuniqué al propietario indicándole que valoraríamos positivamente algún tipo de descuento, y nos aplicó una reducción del 10 % del valor de la reserva.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena
Hola Fernando,
Agradezco mucho tu amable comentario. Podrías haber sido más duro en tu crítica ya que, ciertamente, el agua de la piscina y la que salía del grifo estaba sucia. Como os dijimos, la tormenta castigó fuertemente el valle y llenó de lodo la zona de captación de agua para los depósitos de la urbanización. No pudimos limpiar adecuadamente la piscina porque el agua para rellenarla venía también sucia. Afortunadamente ese problema ya está solucionado, aunque sea tarde para vosotros. Os compensamos con un 10% de descuento no solo por vuestra comprensión del problema sino también por haber cuidado la casa de forma ejemplar.
Nos gustan los clientes como vosotros, así pues, si decidís volver en otro momento, puedes contar también con un descuento del 10%
Recibe un cordial saludo
