Paco Lavanda 1 opinión
610c4e79363dd https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/610c4e7830a82"Erase un grupo grande... "
Eramos un grupo grande y faltaban camas.
Pongo tres estrellas porque los vecinos eran majos.
Respuesta del propietario de Castro del Duerna I, II y III
Estimado, Paco;
Agradecemos su buena valoración, de las condiciones de nuestros apartamentos.
No le identificamos en ninguna de las fichas de viajeros que se han alojado en nuestros aptos. y que enviamos a la Guardia Civil.
Sí se alojo, de forma desconocida. Superar el aforo máximo, pone en riesgo la seguridad, consume recursos (papel, agua, electricidad…), provoca escasez de camas y disminuye la comodidad y satisfacción de los huéspedes.
La información facilitada al Titular de la reserva, indica nuestra disponibilidad (el otro apartamento ya estaba reservado, como reflejaba el calendario de ocupación), aforo máximo, número y tamaño de las camas y supletorias y la división de zonas privadas en patio y jardín, como medida de prevención contra el Covid.
Le adjunto algunos detalles de la reserva, que permitirán aclarar su contrariedad y podrá verificar en el panel de control del responsable de la reserva.
Buenas tardes; Da…
En las fechas que solicita, …tenemos disponibilidad en Castro del Duerna I y II...
Castro I: 70 m2. (6 personas máximo)...
• Dos habitaciones:
(1) Habitación con cama de matrimonio_135.
(1) Habitación con dos camas_105.
(+) 2 camas supletorias o sofá-cama doble...
Castro II: 95 m2 en 2 plantas (6 personas máximo)...
• Dos habitaciones:
(1) Habitación triple, con cama de matrimonio_135 + individual_80.
(1) Habitación con dos camas_90.
(+) Cama supletoria o sofá-cama.
Tanto en el patio como en el jardín, se dispone de zonas privadas y acotadas para cada Castro...
.....
Por el breve corte de agua por mantenimiento en el pueblo y fuera de nuestro control, le pedimos disculpas.
Los dispensadores se recargan para cada estancia, sentimos no haber tenido conocimiento de su agotamiento, para su reposición.
Estimado Paco, le pedimos perdón, por todo aquello que haya podido causarle desazón y aceptamos su opinión, que nos ayudará a tomar medidas preventivas en un futuro próximo.
Su satisfacción es nuestra ocupación.
