Laura Martin 1 opinión
59a14617b96e0 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/59a146172c602"Nefasto"
Me dijeron que admitían mascotas y resulta que dejó a la perra el último día para salir a cenar y me dicen q no puedo dejarla sola y me hicieron volverme a x ella desde Santander..nos invitaron a abandonar el hotel cobrándome todas las noches CD la última noche no disfrutamos de ella no del desayuno.
Se oye todo..paredes de papel.
No lo recomiendo y no volveré
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Hotel Rural Las Solanas de Escalante
Esta huésped y su pareja dejaron a su mascota sola en la habitación sabiendo desde el día que llegaron, porque se da por escrito, que eso no lo permitimos. Lo hicieron todos los días de estancia y la última noche, ante las quejas de los demás huéspedes por los ladridos reiterados de su perra, les tuvimos que llamar 3 veces para que, por favor, vinieran a por la perra si salían de nuestras instalaciones. Al volver, empezaron a quejarse amargamente de nuestras normas (ya llevaban 3 días en el hotel y hasta ese momento no habían dicho nada de nada) y sin que nadie les dijese nada más que "el perro no puede quedarse solo en la habitación" decidieron que se iban y no pasaban la última noche y que devolverían el cobro que les íbamos a hacer, además de pedir una hoja de reclamaciones. Ahora se dedican a escribir comentarios en todas partes. Sin más, ellos mismos se retratan. En cuanto a la calidad de nuestras instalaciones, invito a todo el mundo a contrastar las más de 250 valoraciones de Booking de clientes reales donde la nota media que alcanzamos en limpieza es un 9.0 (sobresaliente). Que no volváis es un premio.
