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Opinión sobre La Pasadía de Verónica

Verónica

Verónica 1 opinión

"Fin de semana nefasto"

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Opinado el
No pongo menos de 0 estrellas porque no puedo. Cuando llegamos al sitio en cuestión podías apreciar que el sitio era bueno, en medio de la montaña, vistas excelentes, si las podías ver porque estaban al otro lado de la casa, tan apartado que no cobertura ni wifi había. Para la cobertura te tenías que salir de la casa y buscar la zona donde te pillara algo de datos. Aparentemente todo idílico. Nada más entrar en la casa podías notar la humedad, que, bueno, al ser una casa en Cantabria era entendible, pero es una humedad fría soportable si tienes calefacción, en cuanto se va la calefacción la temperatura cae en picado. Y a las 12 de la noche fue lo que pasó, que nos quedamos frías porque la calefacción se había apagado. Se lo dijimos a la mujer en cuestión y no nos puso solución, dijo que se pasaría al día siguiente. No me parecen formas, especialmente si vives a 5 minutos como nos demostró que vivía a 5 min. Pero el culmen no fue ese, el culmen fue encontrar por toda la casa cacas de rata, en el baño, en los platos de la cocina, en las almohadas de las camas, en las propias camas había pulgas, que nada más abrir la cama veías cómo saltaban. Y viendo este panorama, como es lógico, decidimos que ahí no podíamos quedarnos y llamamos a la señora, nuevamente. Al inicio no nos ponía ninguna solución, salvo cambiar las sábanas, pero eso, como comprenderéis, no era una solución para nosotras. Ese sitio necesita una desinfección para cumplir un mínimo de medidas higiénico -sanitarias. Como punto positivo, diré que al final decidió devolvernos la fianza que habíamos pagado.
Estuvo en Junio 2024, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de La Pasadía

Ante todo disculparnos porque nunca nos había pasado algo así, y ya localizamos y tapamos un pequeño agujero en la parte trasera de la casa por el que se debieron meter dos ratones de campo que ya capturamos y liberamos en el bosque para que siguieran su vida.

La casa se limpió a fondo, quitando y cambiando la ropa de cama, cuna, etc, desinfectando y desinsectizando también, aunque nunca vimos ninguna pulga, pero queremos asegurarnos de que esté todo perfecto para futuros huéspedes, porque por supuesto nos tomamos muy en serio que quienes vengan a nuestra casa tengan una estancia lo más agradable posible.

Sobre la calefacción, en esas fechas está programada para encenderse 4h por la mañana y otras 4h por la tarde, dado que estábamos en junio a las puertas del verano. Se puso la calefacción a las 19h de la tarde de vuestra llegada para que la casa estuviese atemperada cuando llegárais (pasadas las 22h).

Queremos remarcar que es una casa rural gestionada por una familia, y que cuando nos escribisteis en plena madrugada para que acudiésemos a revisar la calefacción, tardamos como 1h en verlo y pasarnos, pero ya estaban todas las luces apagadas, por lo que no quisimos molestaros y os mandamos un mensaje diciendo que lo mirábamos a primera hora de la mañana. Por supuesto en cuanto nos llamásteis de nuevo por el tema de los ratones a las 4 de la mañana, acudimos de nuevo y gestionamos la situación de inmediato, estuvimos más de hora y media hablando para intentar daros soluciones, pero sentimos que os haya parecido que la atención recibida no ha sido buena, lo hacemos lo mejor posible y nos esforzamos mucho en que nuestros huéspedes estén bien atendidos (reflejo de ello las buenas opiniones).

Sentimos mucho lo sucedido, y os invitamos a volver para que veáis con vuestros ojos que ha sido una excepción a como suelen ser las cosas en nuestra casa.

Desde que vinisteis han venido otras dos familias, y no han tenido ningún problema, se han ido muy contentas.

Un abrazo

La Pasadía

La Pasadía

88 Opiniones

Cantabria - Riotuerto

6 personas

19 € aprox. por persona y noche

Alojamiento entero

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