María Luisa ... 1 opinión
6158a7d06208c https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6158a7cf26ab1"Una gestión inadecuada puede arruinar la estancia en una casa rural"
Somos una familia que ha pasado en la casa rural quince días durante el mes de agosto pasado. Contamos con una larga experiencia, de casi treinta años en este tipo de establecimientos. Normalmente en estancias prolongadas surgen inconvenientes que, si la persona encargada del establecimiento está localizable y atenta a los residentes, se quedan en simples anécdotas. En esta ocasión y como consecuencia de la falta de comunicación con el encargado (en una de las ocasiones llegamos a llamarle hasta ocho veces) estos inconvenientes se han convertido en problemas que hemos tenido que solucionar nosotros con bastantes dificultades por el aislamiento de la zona, con lo cual el recuerdo que nos queda de la estancia no es lo suficientemente agradable cómo para recomendarla a amigos y conocidos.
Estuvo en Agosto 2021, en familia
Respuesta del propietario de La Reserva
Hola buenos días María Luisa.
En primer lugar pedirles disculpas por las molestias que les pudiese ocasionar el no atenderles debidamente la persona encargada de nuestra casa rural.
En su momento ya hablamos con ustedes cosa que siempre hacemos con todos los que ocupan nuestra casa, para saber como ha ido todo.
Y sobre todo subsanar lo que haya estado mal.
En general no hay ningún problema de este tipo y eso que durante todo el año la tenemos ocupada casi siempre y son muchas las que nos alaban la casa y que no es fácil encontrar una como la nuestra, en categoría y en el entorno.
Así que les pedimos otra vez disculpas y sepan que eso ya no volvería a pasar.
Atentamente. Florencio y Emilia.
