EscapadaRural

Mirador de la Luna I - III

Hornos, Jaén
Luna 1
6 Opiniones sobre Mirador de la Luna I - III
3

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Juan Manuel

Juan Manuel 1 opinión

"Todo perfecto"

5
Opinado el
EscapadaRural ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
El apartamento está muy bien, tiene todo lo necesario para desconectar unos días.
Las vistas de la terraza impresionantes.
Estuvo en Enero 2023, en pareja
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Esther Garci...

Esther Garci... 1 opinión

"De vergüenza"

1
Opinado el
Lo conocimos a través de booking, buenas reseñas, llamamos por teléfono, nos indica que tiene aire acondicionado y que la casa es fresca, reservamos. Cuándo llegamos a la casa el aire acondicionado no funciona, llamamos a Carmen la propietaria, la cual no nos ha avisado, dice que está roto, y que nos ha dejado dos ventiladores (sucios no, lo siguiente), uno de ellos roto y apenas echa aire, dice que apenas está haciendo calor(mentira), más de 40 grados, en la casa pega el sol todo el dia, la terraza que es lo único bonito (por las vistas) no la puedes disfrutar. Nos dice que van a ir esa semana a arreglar el aire, no vino nadie, es más cuándo le preguntamos mentía y se excusaba, además de intentar dar pena con sus situaciones personales (vergonzoso), desde enfermedad a la situación vivida por COVID. La casa en general se la veía vieja pero no estaba mal, mal cuidada eso si, te sentabas y se caía un trozo de la silla, cogías una servilleta y te quedas el servilletero en la mano, la luz de la terraza medio caída... La alcachofa de la ducha estaba rota y se ponía todo perdido, el grifo del fregadero parecido. Lo peor de todo fue ir a ducharnos y que no hubiese agua caliente, volvimos a llamar a Carmen y se excusó en los demás inquilinos, en ese momento nos enteramos de que compartíamos termo con dos casas más, echó la culpa al resto de inquilinos de darse baños y se quedó tan pancha. Al 4 día sin que hubiese ningún arreglo le dijimos que queríamos hablar en persona con ella se negó, entonces le pedimos la hoja de reclamaciones, esa noche vino la persona de la limpieza con dos ventiladores más, la alcachofa de la ducha, y encendió otro termostato que tenían apagado, pero decían que no podían traer la hoja de reclamaciones. Entonces nos escribió Ramón (su pareja) el cuál decía que si nos traían la hoja nos íbamos de la casa, habiendo pagado toda la semana. Esperamos al día de salida y les volvimos a pedir la hoja, Ramón se puso agresivo y tuvimos que ir a comisaría.
Estuvo en Agosto 2021, en pareja
  • Limpieza
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  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Mirador de la Luna I - III:

Ante todo sentimos que no fuese lo que esperaban estos huéspedes  de la casa, aunque estuviese bien publicada la información, entendimos que cuando esta situación se produjo, el huésped tenía la opción de renunciar a la estancia y recibir la devolución del dinero pagado. Después de solventar todas las incidencias que los huéspedes  comentan, se le ofrece la hoja de reclamaciones que nos pidieron.  Ante esta petición le ofrecimos devolución del dinero con el fin de la  estancia. Cuál es la sorpresa nuestra ,donde se niegan  a finalizar la estancia en ese momento y quieren seguir. Se le comenta que no tiene sentido prolongar la estancia en una casa donde todo está mal y no están cómodos. En todo momento se le atendió educadamente a pesar de sus reiteradas descalificaciones personales escritas, se les pidió una  rectificación que nunca llegó. La hoja de reclamaciones se firmó en el Ayuntamiento ante el policía municipal, lógico, ya que una copia se queda en el Ayuntamiento, otra para los huéspedes y otra para la anfitriona." NO COMISARÍA" Por suerte, tenemos la mayoría de las veces huéspedes que aprecian la casa y el entorno privilegiado. 

Maria Molina...

Maria Molina... 1 opinión

"Alquiler de apartamento "

2
Opinado el
Alquimamos uno de los apartamentos del Mirador de la Luna, el segundo dia, informamos a la dueña de que la campana estractora de la cocina no funcionaba, la cisterna del wc se quedaba atascada. Estuvimos ahi 7 dias y no fue nadie a arreglar nada, salimos muy descontentos de la poca profesionalidad de la dueña, lo unico bueno que tenia el apartamento, es la terraza y las vistas que tiene, pero por todo lo demas, no lo recomendaria.
El pueblo es muy bonito y tranquilo, pero esos apartamentos rurales, dejan mucho que desear.
Estuvo en Julio 2021, en pareja
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  • Calidad del sueño
Laura

Laura 1 opinión

"Alquiler casa"

3
Opinado el
Fuimos dos parejas a la casa que tiene dos habitaciones con una terraza con vistas al pantano del Tranco (planta baja) para pasar dos noches. Hacía mucha calor y solo había un ventilador que hacía mucho ruido y no refrescaba. Pasamos mucho calor. Le pedimos otro ventilador a la mujer del apartamento pero a la hora de irnos, ni había llegado el ventilador y ni nos dieron una sola explicación o disculpas. Es más, había otra casita alquilada al lado a una pareja y nos dijeron que no tenía ningún ventilador y que habían pasado también mucha calor.
Estuvo en Agosto 2020, con amigos
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Lourdes Fres...

Lourdes Fres... 1 opinión

"La casa es bonita"

3
Opinado el
El entorno es precioso y la casa está bien pero cuando llegamos estaba helada y la calefaccion no funcionaban todos los radiadores y los que si funcionaban no los podias poner a la vez por que saltaba y se iba la luz, por que segun la dueña le habian puesto limitacion en la potencia de la luz y no nos avisó, ademas la chimenea de arriba hacía humo, en fin al final nos apañamos pero claro pienso que deberia habernos avisado antes de ir.
Estuvo en Diciembre 2018, en familia
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Irene Ruiz

Irene Ruiz 1 opinión

"Vistas increíbles"

4
Opinado el
Pasamos un fin de semana en el Mirador de la Luna. La casa es muy acogedora y cuenta con una terraza con vistas privilegiadas. Si no le doy las 5 estrellas es porque el Wifi no funcionaba y la televisión dependía del día. Aún así, la recomiendo para desconectar y pasar el fin de semana.
Estuvo en Mayo 2017, en familia
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