Casa Rural Río Cedena
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Opiniones de viajeros
Oscar Gomez 1 opinión
66b0ff1678c85 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/66b0ff160ef22"Deja mucho que desear"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Siento no haber complacido tu exigencia de obtener un descuento por unas deficiencias que empezaste a exagerar en el momento mismo de vuestra llegada. Es imposible que la casa estuviera a 50º cuando llegásteis. Una casa de piedra con todas las persianas bajadas se mantiene siempre a menos temperatura de la que haga en el exterior. El frigorifico principal no se desenchufa nunca y ese día estaba funcionando adecuadamente a vuestra llegada. El aire acondicionado estaba fruncionando cuando me acerqué a llevaros unas bolsas de hielo que me habías encargado comprar en el pueblo. Dejé la depuradora de la piscina en modo continuo todo el fin de semana y, como tú mismo reconoces, el agua no se puso verde en modo alguno en ningún momento. A tu último comentario sobre que sólo me interesa el dinero prefiero no contestarte.
Un saludo
Fernando Ros... 1 opinión
64a6c7902c89c https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/56e72e798bcf6"Aceptable, pero más bien dejada."
Cuándo llegamos a la casa el dueño nos informó de que había habido una tormenta hacía unos días, y que a causa de eso el agua corriente salía sucia, y la piscina estaba turbia. Puso floculante en la piscina y nos indicó que se pasaría al día siguiente a limpiar el fondo. Más allá de que hubiera habido una tormenta, la limpieza de las zonas exteriores era bastante deficiente, en el mejor de los casos. Cómo estábamos con amigos y no llevábamos niños , nos lo tomamos con filosofía, y limpiamos nosotros mismos , para que la zona de la piscina estuviera más habitable. Al día siguiente, la piscina estaba algo más clara, pero bastante sucia. Entre la piscina, el agua corriente marrón, las zonas exteriores, y algunas arañas de buen tamaño que había en la casa ( esto supongo que al 100 por 100 es difícil de evitar, dado que el campo está justo al lado) , la sensación de suciedad fue constante durante toda la estancia. Al finalizar se lo comuniqué al propietario indicándole que valoraríamos positivamente algún tipo de descuento, y nos aplicó una reducción del 10 % del valor de la reserva.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Hola Fernando,
Agradezco mucho tu amable comentario. Podrías haber sido más duro en tu crítica ya que, ciertamente, el agua de la piscina y la que salía del grifo estaba sucia. Como os dijimos, la tormenta castigó fuertemente el valle y llenó de lodo la zona de captación de agua para los depósitos de la urbanización. No pudimos limpiar adecuadamente la piscina porque el agua para rellenarla venía también sucia. Afortunadamente ese problema ya está solucionado, aunque sea tarde para vosotros. Os compensamos con un 10% de descuento no solo por vuestra comprensión del problema sino también por haber cuidado la casa de forma ejemplar.
Nos gustan los clientes como vosotros, así pues, si decidís volver en otro momento, puedes contar también con un descuento del 10%
Recibe un cordial saludo
Miriam Saez ... 3 opiniones
6490ba980dc30 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/624699c4a5598"Buena casa"
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Sandra Carmo... 1 opinión
62e507abd7410 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/62e507ab5a546"El propietario tiene un comportamiento abusivo "
Al llegar se sacó de la manga una fianza de 300€ que no estaba acordada porque ya habíamos pagado una parte como fianza y reserva del alquiler.
En un principio nos habló que de tendría que venir a ver la depuradora y que le dijéramos una hora para venir, minutos después el mismo nos impuso la hora.
La mañana siguiente de entrar cuando todos estábamos dormidos se ha presentado con su llave sin que nadie le diera el permiso a entrar, algo que es ilegal teniendo la propiedad en alquiler. Y dos horas después volvió otra vez para ver lo que hacíamos.
Somos un grupo de parejas adultas de más de 30 años no unos niñatos de instituto para que este hombre tenga que entrar a revisar nada.
Por ahora no llevamos ni 24 horas ya veremos qué pasa en las que nos quedan.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Buenas tardes Sandra y Elvira,
Incluyo a Elvira en esta respuesta a tu comentario porque es ella quien se ha comunicado con nosotros desde el principio y es conocedora de lo que voy a referirte a continuación.
En el primer mensaje que enviamos a Elvira por WhatsApp decíamos expresamente: “Para reservar la casa debes hacer una transferencia de 300€, el resto podéis abonarlo a vuestra llegada. También os pediremos una fianza de 300€ que os devolveremos por transferencia el día siguiente de vuestra salida”. Además, el 26 de marzo, Elvira, recibió un correo de confirmación a vuestra reserva en el cual se menciona literalmente: “A la entrada al alojamiento se deberá pagar el resto del importe (600€) y la fianza (300€), antes o en el momento de la entrega de las llaves. La fianza se devolverá por transferencia el día siguiente de la salida”. Siento mucho no haber sido capaz de haceros entender la diferencia entre “reserva” y “fianza” y que la una no incluye a la otra.
Por otro lado, en ese mismo correo mando expresamente el enlace para que se conozcan los diferentes servicios contratados, condiciones de cancelación y resto de condiciones generales que tengo en mis alojamientos. Y lo hago precisamente, para que mis clientes estén informados y conozcan de antemano cómo funcionamos -aparte de ser un trámite obligatorio para la autorización como alojamiento rural por parte de la Junta de Castilla La Mancha. Pues bien, en dichas “Condiciones generales” se dice expresamente que se debe permitir mi acceso para realizar tareas de mantenimiento, conservación e inspección de cualquier servicio o instalación, obras o reparaciones que afecten al inmueble. Y todo ello con el único fin de dar un óptimo servicio. Entenderás que el mantenimiento de la piscina es una parte muy importante de ese servicio. En ningún momento entramos en la casa “para ver lo que hacíais”, sólo entramos en el jardín y en el cuarto de la depuradora. para hacer el mantenimiento necesario.
Un cordial saludo.
Miguel Angel... 1 opinión
619537080ec03 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5784c32443d58"Para repetir!! Todo fenomenal"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Hola Miguel Angel! Muchas gracias por publicar una valoración tan positiva de nuestra casa.
Un saludo y ¡Hasta pronto!
Natalia 1 opinión
60db8eb3a375a https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6079f6d3cf0b7"Justo lo que necesitabamos!!!"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Muchas gracias Natalia! Estaremos encantados de teneros por aquí de nuevo. Un saludo afectuoso.
Gema
Raul Esteve 1 opinión
5f8c42e3d5949 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5f8c42e2ebbc7"Fin de semana en familia"
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Muchas gracias Raúl por tu comentario. Me alegra saber que lo habéis pasado bien y que habéis disfrutado del entorno y de la casa. Hasta pronto. Un cordial saludo. Gema.
Aitana Sanch... 1 opinión
5f4a26c9afa33 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5f4a26c91341d"Cómodo pero un poco pequeño"
Son como dos casa juntas, una con dos habitaciones, salon , baños y cocina; y luego otra con dos habitaciones de 4 literas y baño. Y teniendo en cuenta que la primera es clmo la zona principal donde nos reunimos todos, habia veces que se saqueaban la cocina puesto que es algo pequeña, pero al menos estaba bien equipada con su lavaplatos.
La atencion de los caseros es buena a pesar de que nos resultase un poco invasiva, ya q venian a diario por las mañana a hacer cosas de la piscina.
Es importante tener en cuenta que en el anuncio no se recalca que no es recomendable poner música en los exteriores, y si se pone está prohibido a partir de ciertas horas puesto que se encuentra la casa en una comunidad donde hay casas alrededor.
Pero no resulta un problema esto puesto que si pones musica en el interior de la casa no se escucha absolutamente nada fuera.
En cuanto al aparcamiento que se supone que hay en el interior de la casa , cabrian como mucho 3 coches , pero hay que tener en curnta que para entrar hay una cuesta en forma de curva muy prolongada y si llevas un coche antiguo y lleno de cosas es difícil meterlo.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Hola Aitana,
Muchas gracias por tus comentarios. Tomamos nota.
Un saludo
Gema
Ana Manso Dí... 1 opinión
5f08c101112d5 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5eec8a1395458"Experiencia muy agradable"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Muchas gracias, Ana, por tu amable comentario. Esperamos verte de nuevo por aquí!
Un saludo
Ismael y Gema
Victoria Alb... 1 opinión
5f077e19dd4c4 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5f077e199e820"Me encantó"
El propietario muy simpático.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Río Cedena:
Muchas gracias, Victoria. Me alegro mucho de que lo pasarais bien. Espero verte por aquí más veces.
Si queréis seguirme @casasruraleshozdelapinilla.
Un cordial saludo.
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