Antonio Oto 1 opinión
688fae1e46cb0 https://app.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/68815a82478ae"Casa muy bonita, mala atencion"
Además, tuvimos un problema con la fianza que intentamos resolver con la propietaria, pero no mostró ninguna intención de solucionarlo ni de ofrecer alternativas. La comunicación fue muy complicada y poco colaborativa.
Otro punto muy preocupante: el pago se realiza en efectivo y sin recibo, algo que genera desconfianza y no da ninguna garantía al cliente.
Las instalaciones también dejan bastante que desear en cuanto a mantenimiento:
La barbacoa estaba sucia
La campana extractora no servía para eliminar los olores al cocinar, incluso usándola al máximo.
Y lo peor: la piscina estaba muy sucia y sin ningún tipo de regulación ni control, algo muy importante sobre todo si viajas con niños.
Una pena que una casa tan bonita esté tan mal gestionada. No repetiríamos la experiencia ni la recomendamos.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Villanovilla Casa Rural
Hola, sentimos mucho que te molestase haberte cobrado la limpieza de la cocina. Nuestra política es que la casa se quede al menos recogida, la basura tirada, el.lavaplatos en marcha, la fregadera limpia, la nevera en condiciones, etc...Precisamente hicimos fotos del.estado en que dejasteis la casa para que no hubiese problemas y en cualquier momento te las enviamos como hicimos a tus compañeros.No se como querías resolver el tema de la.fianza cuando todos tus compañeros lo entendieron perfectamente. Para otra vez contrata la limpieza final y no tendrás este problema. Eres libre de escribir lo que quieras.
En cuanto a la visita que comentas en ningún momento accedimos al.ineteior de la vivienda y solo estuvimos 10 minutos en el exterior con el consentimiento de tus compañeros.. Otro punto es el de la comunicación. Vivimos al.lado.
Las reseñas siempre tienen que ser realistas y así las aceptamos.
Saludos
